من المعرض إلى باب منزلك

الشحن والتوصيل

نهتم بوصول أثاثك بأمان، مع تنسيق واضح لموعد التسليم ومراجعة المقاسات وطبيعة المكان قبل تحريك القطع الكبيرة.

رحلة طلبك حتى الاستلام

خطوات منظمة تساعد على تجهيز الطلب وتوصيله بالصورة الأنسب حسب نوع الأثاث ومكان التسليم.

نراجع المنتجات والكمية والمواصفات واللون وبيانات التواصل المسجلة.

نتأكد من المحافظة والمنطقة وطبيعة المدخل والسلم أو المصعد.

يتم تجهيز القطع والتواصل لتحديد الموعد المناسب حسب خط السير.

تراجع عدد القطع وحالتها الظاهرة عند الاستلام وقبل مغادرة فريق التوصيل.

التفاصيل النهائية تُحدَّد لكل طلب وفقًا لحجمه ومكانه وطبيعة المنتجات.

📍

إمكانية التوصيل تختلف حسب المحافظة والمنطقة. يؤكد فريقنا التغطية قبل تحريك الطلب.

🚚

تُحسب وفقًا للمسافة وحجم وعدد القطع والحاجة إلى عمالة أو تجهيز خاص، ويتم إبلاغك بها قبل التنفيذ.

🗓️

المدة تختلف بين المنتجات الجاهزة والمصنعة حسب الطلب. نتواصل معك لتأكيد اليوم والفترة المتوقعة.

🛋️

غرف النوم والركن والصالونات والسفرة تحتاج مراجعة عرض الأبواب والسلم أو المصعد قبل الشحن.

تنبيه مهم: في حالة وجود أدوار مرتفعة أو ممرات ضيقة أو عدم توفر مصعد مناسب، يرجى إبلاغنا قبل تحديد موعد التوصيل لتجهيز الحل المناسب.

بعض الخطوات البسيطة تساعد فريق التوصيل وتحمي الأثاث والمكان أثناء إدخال القطع.

افحص الطلب في وجود فريق التوصيل حتى نتمكن من التعامل سريعًا مع أي ملاحظة.

طابق القطع المستلمة مع تفاصيل الطلب، خاصة مكونات الغرف والسفرة والأطقم.

راجع الأسطح والزوايا والقماش والزجاج، وصوّر أي ملاحظة قبل فك التغليف بالكامل.

أبلغ فريق التوصيل فورًا، ثم تواصل مع خدمة العملاء برقم الطلب والصور الواضحة.

احتفظ بالتغليف مؤقتًا عند وجود ملاحظة حتى يراجع فريقنا الحالة ويوجهك للخطوة التالية.

أرسل لنا اسم المنتج ومحافظتك ومنطقتك، وسنوضح لك التفاصيل المتاحة لطلبك.